/ Caso de éxito Estudio de caso de Aintree

Un mejor acceso a la información de los pacientes por parte de los médicos mejora la atención al paciente

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El Hospital Universitario Aintree, perteneciente a la Fundación del Servicio Nacional de Salud Británico (NHS), gestiona 86 000 ingresos de urgencias al año, junto con 330 000 consultas ambulatorias y 77 000 hospitalizaciones de pacientes. Este gran volumen de pacientes supone un reto igualmente importante relativo a la gestión de millones de historiales de pacientes. Como un primer paso hacia la optimización del proceso, inicialmente se instaló una solución de escáner independiente en el ambulatorio y en los departamentos de Patología, Legal y de Urgencias. Sin embargo, pronto se hizo evidente la necesidad de implementar una solución integrada para toda la Fundación, con el objetivo de proporcionar un acceso universal a los historiales digitales de pacientes. Tras una solicitud formal de presentación de propuestas, la Fundación seleccionó un sistema EDMS de CCube Solutions. “La Fundación tiene una estrategia de TI agresiva y quiere invertir en tecnología para fomentar la mejora de los servicios. La solución EDMS es un gran paso hacia la digitalización de los historiales de pacientes”, ha comentado Ward Priestman, director de Informática del Hospital Universitario Aintree.

Una solución diseñada a medida

La solución de CCube Solutions incluye software eForms y EDMS, así como un portal con una interfaz personalizada que los médicos utilizan para acceder a notas sobre el caso desde prácticamente cualquier equipo.

“Mediante la vinculación con los sistemas de línea de negocio, podemos garantizar que el EDMS no se limita a un archivo para documentos, sino que contribuye directamente a mejorar el intercambio y la colaboración entre el personal, así como a aumentar la eficiencia”, ha afirmado Archie Menzies, director de Ventas para el NHS de CCube Solutions.

La Fundación ha delegado la inmensa tarea de digitalizar los archivos de pacientes en Capita TDS, una empresa del Grupo Capita. “Ofrecemos un servicio de digitalización bajo demanda desde nuestras instalaciones seguras. Cada semana, recibimos los archivos que los médicos necesitan para sus consultas y los digitalizamos para que estén disponibles en formato digital”, ha explicado Anthony Lamb, gerente de operaciones de Capita TDS.

Todo empieza con unos escáneres potentes

Capita TDS ha elegido escáneres Kodak de alto rendimiento para mantener el ritmo la gran carga de trabajo del sistema. Su flota incluye escáneres de la serie i4000 y los escáneres más recientes de la serie i5000. “Los escáneres Kodak son muy potentes y la mejor opción para nuestro entorno exigente”, ha expresado Lamb. “Pueden hacer frente a grandes volúmenes y son extremadamente sólidos”.

Se prevé la digitalización de alrededor de 282 000 historiales de pacientes, lo que equivale a unos 45 millones de páginas. Una vez que se digitalizan las notas del caso de un paciente, el trabajo está completo y se puede acceder fácilmente a los registros a través del EDMS.

Capita TDS emplea Capture Pro Software Network Edition para procesar y gestionar los documentos, así como para garantizar la máxima calidad de imagen en la primera digitalización, sin excepciones. Gracias a su facilidad de uso, el software también ayuda a maximizar la productividad del operario. Las imágenes y los datos asociados se envían directamente a Aintree mediante una conexión FTP segura.

El espacio que anteriormente se utilizaba para almacenar los registros ahora se ha transformado en un Centro de Atención Electiva y, gradualmente, se liberará una planta completa que se podrá utilizar para actividades clínicas. El ahorro en mano de obra y la eliminación de los costos asociados al almacenamiento de registros en papel son importantes para la Fundación, pero esto es solo una parte. “La digitalización de los historiales médicos no se trata solo de ahorrar dinero”, ha comentado Colin Labrum, director de Ventas de Software en el Reino Unido de Kodak. “También se trata de que la información crítica del paciente esté disponible en el punto de atención de forma automática para ofrecer una mejor experiencia clínica”.

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