/ Caso de éxito Organo Judicial

Una Institución Judicial en Argentina incorpora en su plan de modernización óptimos métodos de atención al público

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Acelerando el cambio hacia la modernización

El programa de modernización del organismo judicial integra las múltiples aplicaciones que dispone el organismo con la documentación asociada, permitiendo así escalar hacia un escenario donde el papel cuyo origen no es propio al llegar a la organización, se escanea y en el mismo momento queda asociado a su trámite y disponible para su desmaterialización. Así se han desocupado muchos metros cuadrados de papeles del edificio central, generando mayor comodidad al personal, más orden y limpieza, así como el valor agregado de acceder a la documentación en menos tiempo.

En uno de sus procesos internos más críticos, el organismo complementa el expediente electrónico con la digitalización “just-in-time” mediante un escáner “inteligente” Scan Station 730EX de Kodak Alaris, el cual sin ninguna acción adicional asocia la documentación al trámite correspondiente en tiempo y forma.

En uno de sus procesos internos más críticos, el organismo complementa el expediente electrónico con la digitalización “just-in-time” mediante un escáner “inteligente” Scan Station 730EX de Kodak Alaris, el cual sin ninguna acción adicional asocia la documentación al trámite correspondiente en tiempo y forma.

Deshacerse del caos de papeles

El equipo de Kodak Alaris Information Management acompañó al cliente para implementar lo que técnicamente se denomina “el proceso de desmaterialización”. Consiste en desechar papel que está por ejemplo en las Unidades Judiciales en forma de sumarios. Es decir, todas las denuncias que hace el ciudadano cuando por ejemplo le roban documentación personal, pierde un cheque, tiene un problema con su auto, entre otras. Mientras que las personas se llevan un certificado, en tribunales se archiva la documentación presentada que inevitablemente se va acumulando. Por eso se comenzó a digitalizar los documentos, a fin de generar una solución de imágenes que luego se publica en el portal de intranet del organismo.

Nuevos centros de digitalización

El proyecto también prevé la aplicación de alrededor de 250 centros de Digitalización Comunes en las distintas oficinas para. poder desplegar esta solución con mayor velocidad y abarcar más ámbitos del organismo. La instalación de los scanners dará contención al volumen de trabajo y a la cantidad de funcionarios judiciales que operan en las 24 ciudades y los 110 domicilios judiciales del distrito.

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