/ Case study Digitalización de recetas en menos tiempo

Kodak Alaris reduce el tiempo de espera en el mostrador de una farmacia

McLernon Computers instala escáneres de documentos Kodak ScanMate i1150 con el objetivo de agilizar y facilitar el proceso de emisión y gestión de recetas repetidas para pacientes por parte de las farmacias irlandesas que cumplen los códigos éticos y de conducta locales. Esto forma parte de una solución de software de dispensación para farmacias minoristas vendida a droguerías tanto del norte como del sur del país.

La dispensación minorista es una solución compleja. Solo en la República de Irlanda (ROI), se ofrecen 13 esquemas de pago de medicamentos distintos y 1800 farmacias del país emiten, según cifras estimadas, 80 millones de recetas al año. Para gestionar esta situación, es necesario instalar un sistema de TI con una gran cantidad de funciones y McLernon Computers ha conseguido una considerable cuota de mercado gracias a MPS, su software modular de dispensación para farmacias minoristas, que ya se ha instalado en más del 50 % de las farmacias de la república (unas 950) y en 450 droguerías del norte.

Digitalización de recetas y almacenamiento directo en el software de dispensación para farmacias minoristas

MPS es un sistema de TI basado en Windows empleado para gestionar todo el proceso de dispensación de forma integral. Esto incluye el registro de la información de los medicamentos en los archivos de los pacientes, la impresión de etiquetas, la gestión del inventario, la comprobación de interacciones entre medicamentos y la reclamación de reembolso al Servicio de Salud en Irlanda o al Servicio Nacional de Salud en el Reino Unido. De los 80 millones de recetas emitidas en Irlanda, alrededor de 50 millones ya se procesan a través de MPS.

Cada vez que se emite una receta repetida, el farmacéutico tiene que verificar físicamente la receta original para comprobar qué medicamentos tomaba el paciente. Esto es obligatorio para cumplir con los estándares estipulados por el organismo regulador irlandés, la Sociedad Farmacéutica de Irlanda (PSI).
“Gracias a nuestra asociación con Kodak Alaris, ofrecemos un módulo de digitalización adicional para que los farmacéuticos puedan digitalizar las recetas y almacenarlas directamente en MPS, lo que les permite recuperarlas de forma sencilla desde sus pantallas en el futuro. Es una solución muy sencilla que ahorra tiempo, mejora la productividad y, en última instancia, permite que tanto los farmacéuticos como sus ayudantes dediquen más tiempo a los pacientes a través del mostrador en lugar de dedicarse a buscar antiguas recetas almacenadas en archivadores”, ha comentado Robin Hanna, director de Ventas de McLernon Computers.”

Después de realizar un análisis exhaustivo del mercado, McLernon Computers decidió asociarse con Kodak Alaris para que sea su proveedor de hardware de escáneres y seleccionó los escáneres de escritorio Kodak ScanMate i1150 como el dispositivo óptimo para su uso debido a su tamaño compacto, velocidad y capacidad de digitalización dúplex, ya que es necesario capturar ambas caras de las recetas.
Se empleó la captura transaccional para reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción de los clientes.

Los escáneres Kodak ScanMate i1150 están específicamente diseñados para su uso en situaciones de interacción con el cliente (digitalización transaccional) en las que el personal necesita digitalizar documentos de forma rápida y eficiente.

Partiendo de la premisa de que la mayoría de las transacciones de clientes requieren la digitalización de 10 documentos o menos, el Kodak ScanMate i1150 incluye un “modo de transacción” especial que aumenta el rendimiento del escáner en un 60 % para las 10 primeras páginas, lo que equivale a 40 páginas por minuto (ppm), antes de reanudar su modo de procesamiento normal de 25 ppm. Esto evita que el escáner se convierta en un cuello de botella y garantiza que se pueda atender a más clientes. El i1150 tiene un volumen diario recomendado de 3000 páginas y ofrece digitalización en blanco y negro, escala de grises y color.

Hasta la fecha, alrededor de 400 farmacias han implementado escáneres Kodak con McLernon Computers. Además, se espera que, en 18 meses, la gran mayoría de su base de clientes se sume a la digitalización de recetas y al almacenamiento de otra documentación médica relacionada, como cartas de asesores o médicos de cabecera.

Fundada en 1982, McLernon Computers desarrolla y vende sistemas de dispensación para minoristas y sistemas EPoS líderes en el mercado farmacéutico irlandés. Teniendo en cuenta las complejidades asociadas a la dispensación, McLernon adopta un enfoque consultivo a la hora de trabajar con sus clientes para ayudarlos a maximizar el potencial de uso de su sistema MPS. Con una plantilla de 50 empleados, la empresa tiene oficinas en Dublín, Belfast y Chorley.

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Escáner SCANMATE i1150

  • Hasta 30 ppm en color/blanco y negro o 40 ppm para las primeras 10 páginas
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Escáner SCANMATE i1150WN

  • Hasta 30 ppm en color/blanco y negro o 40 ppm para las primeras 10 páginas
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