/ Case study Un instituto oftalmológico digitaliza los historiales de pacientes

Los escáneres y Capture Pro automatizan los servicios al paciente basados en papel para conseguir una gestión de historiales más eficiente

Retos

De media, el instituto oftalmológico atiende a más de 1200 pacientes al día y realiza aproximadamente 100 intervenciones. Esto es posible gracias a una combinación bien estructurada que reúne profesionales cualificados y la tecnología más reciente para ofrecer una atención sanitaria de máxima calidad a los pacientes.

Para maximizar su alcance e ingresos, necesitaban asegurar de manera sistemática lo siguiente:

  • Gestión rápida de pacientes durante el proceso de registro y facturación, ya que se ha observado que los pacientes suelen formar su opinión sobre la experiencia durante esta etapa del proceso de flujo de pacientes.
  • Establecimiento de un sistema fiable que pueda gestionar el alto volumen de datos del paciente sin problemas y que integre de manera eficiente todos los departamentos del hospital.
  • Automatización de operaciones para ayudarlos a alcanzar el objetivo de eliminar el papel, así como mejorar la gestión y atención al paciente para cumplir con sus expectativas.
  • Se dieron cuenta de que una revisión general de su proceso de digitalización mediante el uso de escáneres Kodak Alaris podría ayudarlos a aumentar la eficiencia y, en consecuencia, aumentar la cantidad de clientes y mejorar su experiencia. Kodak Alaris comprendió que la digitalización de historiales de pacientes y su carga al servidor centralizado, es decir, a una oficina libre de papel, no produciría el cambio revolucionario que este instituto quería alcanzar. Para mejorar el resultado general del proceso, era necesario integrar un mayor grado de automatización.

Soluciones de Kodak Alaris

Nuestras soluciones tienen en cuenta las complejidades y variaciones presentes en este segmento, y están personalizadas para capturar y extraer del documento la información clave del paciente, como su documento de identidad (ID), fecha de nacimiento (DoB), etc., así como para categorizarla como metadatos. Estos metadatos desempeñan un papel fundamental en la gestión eficiente de los historiales de pacientes y mejoran la automatización.

El estado de las operaciones y cómo Kodak Alaris fue un factor decisivo

  • El cliente ya utilizaba un software interno de información hospitalaria (HIS) para gestionar las facturas médicas de los pacientes de varios departamentos dentro de la organización.
  • Ahora, necesitaban cargar todos los historiales de pacientes al software HIS para optimizar el almacenamiento de datos y mejorar los tiempos de procesamiento de información dentro del hospital. Necesitaban una solución con un diseño sólido que permitiera convertir los documentos en papel de los pacientes en registros digitales.
  • Teniendo en cuenta estos requisitos, el cliente no dudó en que los escáneres de documentos Kodak Alaris eran los más adecuados para su flujo de trabajo.
  • Primero, Kodak Alaris analizó los requisitos específicos del cliente, como el tamaño y el volumen de los historiales de pacientes, el cronograma para completar el proceso de digitalización, la cantidad de mano de obra necesaria para el procedimiento de digitalización, etc.
  • En función de los resultados de esta evaluación, el cliente implementó el software Kodak Capture Pro. La imagen de salida digitalizada se envía al software Kodak Capture Pro, que reconoce el valor de la información del paciente incluida en los documentos, los distintos tipos de documentos, como facturas, informes de laboratorio, etc. También tiene la capacidad de extraer metadatos de documentos.
  • El software Kodak Capture Pro también se integra a la perfección con el software HIS utilizado por el cliente, de modo que los archivos se cargan automáticamente en el historial del paciente correspondiente. Por lo tanto, la solución de Kodak Alaris ayuda a optimizar el flujo empresarial de datos estructurados y no estructurados de forma integral y mejora la eficiencia general de la empresa.

Resumen de los resultados

El uso de las soluciones de Kodak Alaris para agilizar las operaciones hospitalarias ofrece varias ventajas:

  • Los datos se configuran correctamente en el origen, de modo que no es necesaria ninguna transferencia de resguardos en papel para la entrega a un codificador. Esto reduce los requisitos de documentación y minimiza el uso de papel.
  • Permite acceder y recuperar la información del paciente y de las transacciones hospitalarias de forma rápida.
  • Mejora el tiempo de respuesta para procedimientos hospitalarios que dependen en gran medida de las referencias de datos, que anteriormente requerían resguardos y registros en papel.
  • Mejora el control de auditoría y el cumplimiento de las políticas corporativas.
  • Incrementa la rentabilidad gracias a la reducción de los gastos generales derivados de la transferencia manual de datos incluidos en formatos en papel.

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Alaris Capture Pro

Software Capture Pro

  • Ideal para aplicaciones comerciales de uso intensivo de papel
  • Integración amplia con sistemas ECM
  • Módulos de red e importación disponibles

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