Gary Chamberlain

Gary Chamberlain Alaris

Vice-président, Services mondiaux

Biographie des dirigeants

Gary Chamberlain est vice-président des Services mondiaux pour Alaris, une division de Kodak Alaris. L’objectif des Services mondiaux est de garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des produits Alaris par le biais de services consultatifs et d’adoption afin d’optimiser l’efficacité et la productivité des activités de nos clients. L’équipe est responsable de plus de 100 000 scanners Alaris et OEM dans le monde, avec un taux de résolution à la première intervention de plus de 90 %, ce qui réduit au strict minimum l’interruption des activités des clients. Gary a occupé différents postes au sein de l’équipe dirigeante de Kodak Alaris, notamment en tant que directeur des services EMEA au département Gestion de l'information, directeur commercial EMEA pour les produits photochimiques papier et les pellicules, et différents rôles en informatique/système au service de gestion des installations.

Gary travaille avec passion à la transformation de l’offre de services pour garantir qu’Alaris réponde au mieux aux besoins en constante évolution des clients. Il a mené avec succès la transition pour optimiser leurs résultats positifs en créant les Services professionnels. Son travail a aussi permis d’augmenter la disponibilité des équipements des clients grâce au déploiement de processus de remontée des responsabilités efficaces, de l’assistance à distance et d'équipes d’assistance logicielle virtuelles dans le monde entier. De plus, il contribue au développement de la stratégie de l’IdO et de la réalité augmentée d'Alaris.

Gary est diplômé avec mention en gestion appliquée de la Warwick Business School. Il vit au Royaume-Uni avec sa femme Heather, et il a deux grands enfants. Gary aime passer du temps en famille et voyager. Il fait beaucoup de sport, notamment du football et du rugby. Adepte du développement personnel, il cherche toujours à acquérir de nouvelles connaissances et c’est un lecteur insatiable de contenus très variés, allant de la fiction à la non-fiction.