/ Article Les solutions de capture de documents dans une économie d’abonnement

Par Petra Beck, directrice connaissance client et marché

Le logiciel Alaris Capture Pro et la solution Alaris Info Input sont désormais disponibles sous forme d’abonnement annuel en plus des options de licence permanente existantes.

Les solutions d'économie d'abonnement et de capture de documents

Dans une économie d’abonnement, les fournisseurs permettent aux clients de payer soit à l’utilisation, soit par des abonnements mensuels ou annuels. Il y a eu une croissance rapide dans les modèles métier du e-commerce par abonnement au cours des cinq dernières années. Ils deviennent également de plus en plus populaires dans le monde professionnel car les acheteurs apprécient la plus grande flexibilité permise par cette approche. Il existe un nouvel indicateur qui prouve que le changement est très rentable pour les entreprises : les entreprises à abonnement se développent déjà 9 fois plus vite que le S&P 500, d’après l’Index de l'économie des abonnements (SEI) de Zuora. [i]

CAPEX vs. OPEX

Les dépenses (CAPEX) sont des fonds utilisés par une société pour acheter les principaux biens physiques ou services qui seront utilisés pendant plus d’un an. Les frais opérationnels (OPEX) sont les coûts d'exploitation quotidiens d'une entreprise.

Des achats de logiciels peuvent entrer dans l’une ou l’autre de ces catégories. Un logiciel peut être considéré comme un actif à long terme et être qualifié de CAPEX qui se déprécie sur la durée de vie du produit ou de la solution. Il peut également être considéré comme un coût continu lié aux affaires, et donc un OPEX. Les organisations choisissent leur modèle d’affaires préféré sur la base de plusieurs facteurs :

  • Système/cycles de budget : de nombreux clients entreprises ont un budget fixe qui leur est attribué et préfèrent donc un paiement unique plutôt qu’un abonnement.
  • Les organisations s’efforcent souvent de mesurer leur niveau d’utilisation actuel et futur des logiciels. La capacité de connaître et d'anticiper les besoins d'utilisation est essentielle.
  • Culture de la société et habitudes des clients. Le passage à des OPEX par le biais de modèles basés sur des abonnements est influencé par des dynamiques de sociétés et par le besoin de suivre les préférences financières et commerciales. Il est intéressant de remarquer que les clients, et notamment les jeunes acheteurs, ont apparemment tendance à préférer des modèles basés sur des abonnements.

Pourquoi l’OPEX est de plus en plus privilégié pour le logiciel de capture

Selon une étude réalisée par IDC, le coût d’acquisition d’une solution est le plus grand obstacle pour les entreprises dans le processus d’automatisation de leur flux de production de documents [ii]. Un modèle par abonnement répond à cette préoccupation car il permet aux entreprises de payer au fur et à mesure et d’aligner les dépenses avec l’utilisation du logiciel. L’accessibilité est le principal avantage car l’OPEX réduit la taille de l’obstacle.

L'évolutivité est également un besoin commercial crucial, que les entreprises soient confrontées à des changements saisonniers dans leur charge de travail ou à la croissance de leurs activités ou bien encore à des changements de taille en raison de fusions et d'acquisitions. L’abonnement permet également aux clients de bénéficier de davantage de flexibilité car ils peuvent augmenter ou réduire leurs dépenses en fonction des besoins de leur entreprise.

Le modèle par abonnement donne aux abonnés un accès à la dernière version du logiciel (une exigence courante pour profiter des dernières fonctions et capacités) et au cloud qui garantit que tout le monde utilise la même version.

Et comme le fait d’améliorer la trésorerie est une priorité courante des entreprises, financer des projets à partir des budgets de l’OPEX aide à maintenir un bilan financier allégé tout en préservant la trésorerie.

Nouvelles offres OPEX d’Alaris

Alaris propose désormais sa plate-forme de logiciels sous la forme d’abonnements. Le logiciel Alaris Capture Pro et la solution Alaris Info Input sont désormais disponibles sous forme d’abonnements annuels en plus des options de licence permanente déjà existantes.

Harvey Spencer du cabinet d’analystes HSA remarque : « nous avons assisté à une croissance de plus de 100 % des services de capture liés aux OPEX dans notre dernier rapport sur le marché mondial de la capture, contre une croissance globale de 11 % – manifestement, l’industrie se transforme rapidement en un modèle de services. Dans un environnement en rapide évolution, ceci permet une flexibilité de services en réponse à la demande croissante des clients »

Gartner prévoit que « d’ici 2020, tous les nouveaux participants au marché et 80 % des fournisseurs historiques proposeront des modèles commerciaux basés sur un abonnement, indépendamment du lieu d’hébergement du logiciel. ‘Ce qui a commencé au compte-gouttes il y a quelques années est devenu une ruée vers les fournisseurs désireux de passer à un modèle d'entreprise par abonnement’. »[iii]

Les logiciels de capture suivront la tendance du fait que les entreprises cherchent à intégrer leurs contrats de logiciels dans leurs modèles commerciaux basés sur des abonnements. Kodak Alaris s’engage à assister les clients qui préfèrent des licences classiques perpétuelles ainsi que ceux qui préfèrent un modèle basé sur abonnement, y compris en collaborant étroitement avec les entreprises lors de cette transition pour les aider à choisir l’option qui leur convient le mieux.

À propos de l’auteur

Petra Beck est directrice de la stratégie de connaissance client et marché pour Alaris, une division de Kodak Alaris. Elle gère la veille économique et commerciale, ainsi que la gestion de l'information sur les marchés pour la branche.

Mme Beck a plus de 20 ans d’expérience sur le marché de la gestion de l’information pendant lesquels elle a occupé divers postes internationaux au sein de la Eastman Kodak Company avant de passer chez Kodak Alaris quand la société a été créée en 2013. Au cours de sa carrière, Petra a dirigé les activités de veille du marché des clients, de planification stratégique des divisions et de l'entreprise, ainsi que les efforts de leadership éclairé.

Petra possède un diplôme en administration commerciale et a acquis de l’expérience en travaillant dans plusieurs sociétés multinationales notamment dans des fonctions d’intelligence marketing.

[i] Zuora, Subscription Economy Index™ (SEI), novembre 2017 https://www.zuora.com/resource/subscription-economy-index/

[ii] IDC White Paper, sponsorisé par Kodak Alaris, « Automate your information capture workflow », août 2017

[iii] Smarter with Gartner, “Moving to a Software Subscription Model,” 30 mai 2018., https://www.gartner.com/smarterwithgartner/moving-to-a-software-subscription-model/

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