Ogni modulo rappresenta l'inizio di un processo aziendale che dovrebbe essere il più rapido ed efficiente possibile. Il caos di dati può provocare ritardi e inefficienze.
- La gestione e il trasporto dei documenti cartacei sono costosi e lenti
- Errori e rielaborazioni riducono la produttività, scoraggiano i clienti e rallentano il servizio
- L'acquisizione dei dati dai documenti subito dopo l'invio permette la distribuzione delle informazioni nei processi aziendali in modo rapido e a costi inferiori
- L'acquisizione intelligente rileva immediatamente errori nei dati in modo che possano essere corretti al momento
Pensate di dover gestire una richiesta di risarcimento assicurativa...
Il processo odierno richiede un elevato dispendio di tempo per ottenere le informazioni dal cliente, insieme ai documenti di supporto come foto e stime, lasciando molto spazio all'errore. Con Alaris IN2 Ecosystem, l'acquisizione delle informazioni viene effettuata ogniqualvolta sia necessaria e le informazioni vengono inoltrate istantaneamente e in modo sicuro ovunque siano successivamente necessarie.
Agenzia assicurativa
L'acquisizione delle informazioni in loco significa non perdere tempo aggiuntivo per il reinserimento delle informazioni relative all'incidente. Allo stesso modo, l'elaborazione rapida della richiesta di risarcimento rende l'esperienza del cliente grandiosa.
- L'acquisizione basata sul Web con la scansione attivata da un tocco consente al personale della filiale di acquisire e inviare le informazioni relative alla richiesta di risarcimento all'ufficio preposto
- L'OCR/OMR consente di estrarre i dati dal modulo cartaceo per la richiesta di risarcimento del cliente, eliminando la necessità di reinserimento dei dati
- Intelligent Exception Processing rileva eventuali errori sui moduli delle richieste di risarcimento in modo che possano essere corretti in presenza del cliente
In sede
L'agente risparmia tempo allegando le foto dei danni ai moduli di richiesta del risarcimento sul proprio smartphone e inviandole istantaneamente per l'elaborazione delle richieste
- Le soluzioni per dispositivi mobili di Alaris consentono di allegare immagini alle informazioni acquisite da un dispositivo mobile e di associarle ai documenti adeguati
Sede centrale
Il personale del back-office può essere più produttivo con accesso immediato a informazioni accurate relative alle richieste di risarcimento, riducendo la rielaborazione e ponendo le basi per la fiducia del cliente
- Perfect Page potenzia le immagini per un'acquisizione più accurata delle informazioni
- Il software Capture Pro fornisce istantaneamente dati e documenti corretti al personale e ai processi rilevanti
Alaris Services
Alaris Services mantiene le soluzioni operative e disponibili in tutte le sedi
La relazione con i clienti si rafforza sempre più poiché Alaris IN2 Ecosystem riduce la complessità dell'elaborazione dei moduli e aiuta gli utenti a risparmiare tempo e denaro. Scopri di più all'indirizzo www.alarisin2.com
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