ハーリン・ハンソン

ハーリン・ハンソンは、Kodak AlarisのAlaris事業部のグローバルセールス担当副社長です。 Kodak Alarisグローバルサービス組織では、お客様のアップタイム、信頼性、トレーニング、コンサルティング/採用サービスの促進に引き続き取り組んでおり、お客様の効率性や生産性に加えて、全体的な顧客満足度の向上を目指しています。 サービスビジネスチームは、Kodak AlarisおよびOEMの12万台以上のスキャナー、および世界中の関連サービス業務を担当しています。 初回修正率は90%を超えており、お客様の日常業務における中断は最小限に抑えられます。 ハーリンは、Kodak Alarisで上級幹部などの管理職を歴任しており、最近では、南北アメリカ地域のサービス担当ダイレクターを務めていました。

ハーリンは、サービス提供の拡大と変革に対して、ゆるぎない熱意を持っており、変化し続けるお客様のニーズをKodak Alarisが満たし、これを上回ることができるように取り組んでいます。 また、プロフェッショナルサービスの拡大、お客様のアップタイムの向上、サービス向上ツール/機能の普及範囲の拡充、Kodak Alarisの堅牢なエスカレーションおよびリモートサービスプロセスの調整などにより、お客様に対してプラスの成果を引き続き促進しています。 これはすべて、顧客エクスペリエンスを向上させ、「Kodak Alaris、パートナー、エンドカスタマー」の関係を今後も拡大させることを目的としています。

ハーリンは、米国空軍で4年勤務した退役軍人です。 彼の学歴には、複数のリーダーシップおよび空軍コミュニティカレッジのコース、ルイジアナ州立大学シュレブポート校での一般教養などが含まれ、彼はデヴライ技術研究所の卒業生でもあります。 彼は、妻のトレーシー、2人の成人した子供とミネソタに在住しています。 ハーリンは、家族との時間、旅行、そしてさまざまなアウトドア活動を楽しんでいます。また、読書や会合への参加を通して、自己啓発および専門能力開発の機会を常に模索しています。