保守サービス
お客様のビジネスをサポートするため、Kodak Alarisのサービスチームは保守サービスに加えプロフェッショナルサービスなど幅広い保守サービスをご提供します。以下をご覧ください。
保守サポートサービスについて
Kodak Alaris ドキュメントスキャナーおよびソリューション関連製品に関する専用のお問合せ窓口です。
【お願い】現在、数多くのKodakブランドを冠する製品が市場に出回っておりますため、弊社取り扱い製品以外のお問合せが増えております。お手数ですが、デジタルカメラやハーフサイズフィルムカメラ、デジタルフォトフレーム等に関するお問合せについては、発売元をご確認のうえ正規取扱い店様にお問合せください。また、障害に関するお問合せの場合には、お手元の保証書やユーザーガイド記載の連絡先をご確認のうえお問合せいただきますようお願いいたします。
障害時のサービスリクエスト（ヘルプデスク）
https://support.alarisworld.com/ja-jp#ServiceRequest
一般的なお問い合わせ
https://support.alarisworld.com/ja-jp#GetHelp
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Kodak Alaris の提供する世界クラスのサービスを利用すれば、データ混乱の時代に、より優れた成果を上げることができます。
Kodak Alaris は信頼できるビジネスパートナーとしてお客様にサービスを提供します。お客様の機器を動作可能な状態で維持し、ご使用の製品やソリューションから最大限の価値を引き出すために支援いたします。
より効率的なワークフローとプロセスを備えた環境を創出し、お客様の保持する情報を活用できるようにするために、弊社がどのようにお客様を支援できるかを是非ご確認ください。優れた修理およびメンテナンスを通したスマートな付加価値サービスによって、データ混乱の時代に成功を収めるには、是非弊社までお問い合わせください。Kodak Alaris のサービス担当者との導入ミーティングを今すぐ設定できます。
修理およびメンテナンス サービス
お客様の生産性に重点を置いて、Alarisの修理およびメンテナンスサービスプランは、長年の投資を最大限にするように調整されています。 世界中のお客様にサービスを提供する応答性、技術的精度、プロ意識を持つ弊社の特異な能力は、業界で比類のないものです。
初回呼び出し
完了率
お客様の場所での
サービス
Kodak AlarisとOEMの
サポートされている製品
リモートソフトウェア
解像度の割合
当初の機器の
交換部品
顧客満足度の
評価
ソフトウェア サービス
Alarisは、包括的なメンテナンスおよびサポートを提供して、お客様がソフトウェア投資を最大限に活用できるように取り組んでいます。
マネージド キャプチャ サービス
Alarisでは、お客様のビジネスニーズと要件を理解し、持続可能なデータ収集と情報管理ソリューションを提供することを目標としています。 弊社のアプローチは、キャプチャインフラストラクチャの継続的な可視性、制御、および管理の基盤を確立します。 さらに、Alarisの現在および将来のソリューションを使用してキャプチャ環境を継続的に改善することができます。
マネージド キャプチャ サービス
現在、コンテンツがかつてないほど増大しており、これを管理することが非常に重要になっています。 弊社と提携して、お客様のビジネスを合理化できるソリューションを手に入れてください。
提供される内容
/ White Paper
Why Partnership and Value Matter
Rapid changes in information management and the ceaseless growth of data chaos demand an equivalent adaptation in terms of what services providers offer to your organization. Selecting a provider that will be a true partner is critical for maximizing your services value
/ 金融
Global Bank Selects Managed Content Services
The re-engineered solution was able to eliminate one daily shift and associated costs.
Kodak AlarisのAlaris事業部について
Kodak Alarisは、ビジネスプロセスを簡素化する情報キャプチャソリューションの大手プロバイダーです。弊社は、数十年にわたるイメージサイエンスの革新がもたらした、スマートで接続されたソリューションを提供し、情報を理解するための支援を世界的に行っています。弊社の受賞歴を誇るスキャナー、ソフトウェア、サービスは、弊社のチャネルパートナーネットワークを通じて世界各地で販売されています。
パートナー
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