Como as soluções de captura de dados estão simplificando as operações de serviços financeiros

Atualmente, muitas empresas estão aproveitando as soluções inteligentes de captura e processamento de dados para melhorar a precisão dos dados e a eficiência operacional. Isso é especialmente verdadeiro para as organizações de serviços financeiros, onde a qualidade dos dados é fundamental para uma integração do cliente, conformidade regulatória e detecção de fraudes bem-sucedidas.

Essas soluções integram diversas tecnologias, incluindo scanners de documentos de última geração e software de captura de dados que automatiza a extração de dados de várias fontes, como formulários em papel, carteiras de identidade, e-mails e imagens. Esses dados são, então, classificados, organizados e distribuídos para vários locais de armazenamento e sistemas de linha de negócios.

Como resultado, as soluções inteligentes de captura de dados estão ajudando os serviços financeiros a reduzir riscos e economizar tempo e dinheiro.

Melhorando o desempenho organizacional e o serviço de atendimento ao cliente

As organizações de serviços financeiros estão constantemente procurando maneiras de simplificar processos críticos de negócios, melhorar a experiência do cliente e garantir a conformidade regulatória em relação à proteção de dados do cliente. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as soluções de captura de dados podem ajudar essas empresas a acelerar o desempenho dos negócios.

Simplifique o processamento de empréstimos

Os pedidos de empréstimo envolvem muitos formulários e documentos de suporte que precisam ser digitalizados e processados com cuidado. Uma aplicação típica envolve a coleta de informações do cliente, verificações de documentos, verificação de integridade, agência de crédito e outras verificações de terceiros e, por fim, o processamento da aplicação e notificações ao cliente.

Esse processo de várias etapas pode levar muito tempo e todas as etapas que envolvem trabalho manual aumentam a probabilidade de erro humano. Isso vale para qualquer fluxo de trabalho do cliente em serviços financeiros. Soluções abrangentes de captura de dados permitem que bancos e outros serviços financeiros automatizem esses processos essenciais para economizar tempo e reduzir erros de dados que, de outra forma, exigiriam retrabalho no recebimento de dados.

[ ESTUDO DE CASO: A Kodak Alaris está ajudando esta empresa financeira a reduzir o tempo de processamento de empréstimos em 65% ]

Proteja os dados dos clientes

No setor de serviços financeiros, nada é mais importante do que a segurança dos dados – não apenas para conformidade regulatória, mas também para criar confiança e fidelidade à marca, fatores fundamentais para sustentar os negócios de longo prazo. As soluções de captura de dados são um componente vital da infraestrutura de TI; a solução certa geralmente significa a solução mais segura.

É fundamental que os scanners de documentos processem dados exclusivamente por meio de memória volátil, o que garante que os dados da imagem sejam apagados após o desligamento. Eles também devem oferecer suporte aos protocolos de segurança mais recentes, como WPA e TLS, para proteger os dados e a privacidade do cliente.

[ ARTIGO: Seus fluxos de trabalho de digitalização de documentos são seguros? ]

Otimize a integração e os serviços do cliente

A implantação de soluções de captura de dados e automação em finanças está aumentando rapidamente porque a tecnologia passou a ser vista como uma maneira rápida e fácil para as empresas simplificarem os fluxos de trabalho, melhorarem a eficiência de tempo e custo, gerenciarem riscos e fornecerem uma experiência positiva ao cliente.

Quando você digitaliza documentos no ponto de origem, os dados ficam imediatamente disponíveis para todos na cadeia de aprovação; nenhum tempo é perdido com a inserção manual de dados e o fluxo de dados é rápido e preciso.

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