A economia de assinaturas e as soluções de captura de documentos
Em uma economia de assinaturas, os fornecedores estão permitindo aos clientes pagar conforme utilizam os produtos ou optar por assinaturas mensais ou anuais. Houve um rápido crescimento nos modelos de negócios para o comércio eletrônico com assinaturas nos últimos cinco anos. Eles são cada vez mais usados no universo empresarial, já que os compradores valorizam a flexibilidade adicional possibilitada por essa abordagem. Há novas provas de que essa mudança está trazendo muitos ganhos para as empresas — visto que as empresas que oferecem assinaturas já estão crescendo 9 vezes mais rápido do que as presentes no S&P 500, de acordo com o Subscription Economy Index (SEI) da Zuora. [i]
CAPEX versus OPEX
As despesas de capital (CAPEX) são fundos usados por uma empresa para adquirir bens físicos ou serviços importantes que serão usados por mais de um ano. Os gastos operacionais (OPEX) são os custos para uma empresa executar suas operações de negócios diárias.
As compras de software podem se enquadrar em qualquer uma dessas categorias. O software pode ser considerado um ativo de longo prazo e se qualificar como CAPEX, que é depreciado ao longo da vida útil do produto ou da solução. Ele também pode ser considerado um custo contínuo dos negócios e, portanto, ser um OPEX. As organizações escolhem o modelo de negócios preferencial com base em diversos fatores:
- Ciclos/sistemas de orçamento: muitos clientes corporativos recebem um orçamento fixo e, portanto, preferem um pagamento único, em vez de uma assinatura.
- Geralmente, as organizações se esforçam para medir o nível atual e futuro de utilização do software. A habilidade de saber e prever os requisitos de utilização é essencial.
- Cultura da empresa e hábitos dos consumidores. A mudança para OPEX por meio de modelos baseados em assinatura é influenciada pela dinâmica da empresa e pela necessidade de seguir preferências financeiras e comerciais. É interessante observar que os consumidores, particularmente os compradores jovens, tendem a preferir os modelos baseados em assinatura.
Por que o OPEX é cada vez mais preferido para o software de captura
Segundo uma pesquisa conduzida pela IDC, o custo de aquisição de soluções é o maior obstáculo enfrentado pelas empresas ao automatizar os fluxos de trabalho com base em documentos[ii]. O modelo de assinatura atende a essa preocupação, pois ele permite que as empresas paguem conforme o uso e alinhem os gastos com a utilização do software. A acessibilidade é o principal benefício, pois o OPEX oferece pouca resistência à entrada.
A escalabilidade também é uma necessidade essencial aos negócios, seja quando as empresas observam mudanças sazonais nas cargas de trabalho, quando os negócios se ampliam ou quando o tamanho da empresa muda em virtude de fusões e aquisições. O preço por assinatura dá aos clientes a flexibilidade de fazer o dimensionamento com base nas necessidades dos negócios.
O modelo baseado em assinatura dá aos assinantes acesso à mais recente versão de software (um requisito comum para aproveitar os mais recentes recursos), e a nuvem assegura que todos estejam usando a mesma versão.
E como aumentar o fluxo de caixa é uma prioridade comum dos negócios, financiar projetos com orçamentos de OPEX ajuda a manter o balancete enxuto e preservar o fluxo de caixa.
Novas ofertas de OPEX da Alaris
A Alaris oferece agora sua plataforma de software como uma assinatura. O software Alaris Capture Pro e o Alaris Info Input Solution estão agora disponíveis como assinaturas anuais, além das opções de licenciamento perpétuo já existentes.
Harvey Spencer, da empresa de analistas HSA, comenta: “Observamos mais de 100% de crescimento nos serviços de captura relacionados a OPEX em nosso mais recente relatório sobre o mercado mundial de captura, em comparação ao crescimento geral de 11% — claramente, o setor está se movendo rapidamente para um modelo de serviços. Em um ambiente altamente dinâmico, isso oferece a flexibilidade dos serviços como resposta à demanda crescente dos clientes.”
A Gartner prevê que “até 2020, todos os novos agentes e 80% dos fornecedores tradicionais oferecerão modelos de negócios com base em assinatura, independentemente de onde o software reside”. ‘O que começou timidamente há alguns anos se transformou em uma profusão de fornecedores aguardando para migrar para o modelo de negócios por assinatura.’”[iii]
O software de captura seguirá essas tendências à medida que as empresas buscarem integrar seus contratos de software aos respectivos modelos de negócios com base em assinatura. A Kodak Alaris tem o compromisso de apoiar os clientes que preferem as tradicionais licenças perpétuas, bem como aqueles que preferem um modelo baseado em assinaturas, inclusive firmando parcerias com as empresas durante essa transição para ajudá-las a escolher a opção mais sensata.
Sobre a autora
Petra Beck é diretora global de estratégias de inteligência de mercado e clientes da Alaris, uma empresa da Kodak Alaris. Ela gerencia a inteligência de mercado e de negócios, bem como as iniciativas de marketing de liderança inovadora da divisão.
A Sra. Beck tem mais de 20 anos de experiência no mercado de gerenciamento de informações e já ocupou várias posições internacionais junto à Eastman Kodak Company antes de migrar para a Kodak Alaris — quando a empresa foi lançada em 2013. Em sua carreira, Petra tem chefiado a inteligência de mercado e clientes, o planejamento estratégico corporativo e de divisões, bem como os esforços de liderança inovadora.
Petra Beck possui graduação em Administração de Negócios e experiência de trabalho com várias empresas multinacionais, ocupando funções de inteligência de marketing.
[i] Zuora, Subscription Economy Index™ (SEI), novembro de 2017 https://www.zuora.com/resource/subscription-economy-index/
[ii] White paper da IDC patrocinado pela Kodak Alaris, “Automate your information capture workflow”, agosto de 2017
[iii] Smarter with Gartner, “Moving to a Software Subscription Model,” 30 de maio de 2018., https://www.gartner.com/smarterwithgartner/moving-to-a-software-subscription-model/
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