/ 案例研究 Compu-Stor 是澳大利亚第一个从 Kodak Alaris 基于网络的分布式采集技术获益的客户

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关键优势

  • Alaris Info Input Solution 易于实施,操作人员学习起来非常容易。
  • 现在,远程工作人员能够实时访问扫描的图像,这显著提高了生产效率。
  • 我们现在能够更有效率地处理任务。
  • 提高效率是确保企业保持竞争力和成本与市场相适应的关键。
  • 面向未来和可扩展的许可框架支持在业务增长时轻松添加新用户。

Compu-Stor 成立于 1987 年,是澳大利亚最大的私人影像信息管理公司。 它为新南威尔士州、西澳大利亚州和维多利亚州三个地区的公共和私营部门客户提供端到端记录管理解决方案。

为了不断进行业务转型和重塑驱动力,Compu-Stor 新成立了数字转换解决方案 (DTS) 部门,旨在拓展记录管理和文档存储之外的服务。 DTS 通过位于珀斯、悉尼、墨尔本和菲律宾马尼拉的基地向全国范围内的客户提供一系列外包服务,包括文档扫描、索引编排、邮件收发室服务、专业服务、工作流自动化解决方案和托管。

挑战

该公司与 Kodak Alaris 的合作伙伴关系已有 20 年之久。 它拥有运行 Alaris Capture Pro Software 的 22 台强大的柯达品牌扫描仪,该应用程序是一个全面的从大规模到小规模的批次采集软件应用程序,能够可靠地提取并交付数据到与 Kodak Alaris 的任何扫描仪无缝兼容的存储库和业务应用程序。

快速增长和对服务的需求促使该公司采用可将业务量分散到多个位置的技术,例如,在一个操作中扫描图像后,就很容易在另一个操作中处理索引编排。

全国运营经理 Frank Sulfaro 解释说,“随着扫描量呈指数级速度增长,我们决定继续采集澳大利亚本地非政府客户的数据,然后通过我们整个企业的远程团队来管理索引编制过程。” “

他补充说,“Alaris Capture Pro Software 具有出色的成像、索引编制和输出功能,我们将继续利用该解决方案处理澳大利亚境内的各项任务。 但是,工作人员报告说,本地托管的图像的刷新率太慢,因此我们需要找到一种替代解决方案,以便在本地装置之外提供更快的刷新率,最终提高该位置的生产效率。”

解决方案

恰巧,在 Compu-Stor 决定研究替代采集解决方案的同时,Kodak Alaris 推出了 Alaris Info Input Solution,这是一个基于网络的移动采集应用程序,对于定期在不同部门或位置进行扫描的工作人员来说很容易实施和使用。

Frank 表示,“我们整企业都在使用柯达扫描仪,我们的首选不是转换到其他供应商解决方案。 我们的主要目标是确保我们将任何干扰降到最低,并且不会对我们的日常运营造成额外的成本。”

他补充说: “这样做的时机非常理想,我们不必到处寻找解决方案。 我们与 Kodak Alaris 有着长期合作关系,Alaris Info Input Solution 能够帮助我们解决遇到的问题并提供具有竞争力的价格,这对我们极具吸引力。”

结果

Alaris Info Input Solution 支持在办公室或远程实现更快速地采集和访问信息,可以消除整个企业中工作人员访问扫描图像的任何延迟问题。 Compu-Stor 继续同时运行 Alaris Capture Pro software 和 Info Input 解决方案。

Frank 表示,“提高图像刷新率是我们的主要目标。 我们的远程操作人员现在能够实时访问扫描的图像,这显著提高生产效率。”

Frank 认为效率是确保企业保持竞争力和成本与市场相适应的关键。 “我们现在能够更有效率地处理任务。 由于输出速度更快,因此我们不需要那么多人处理同一项任务来确保满足客户服务级别协议 (SLA) 的要求。 除确保成本效益外,这还给我们带来了额外的业务优势。”

采用无缝兼容 Kodak Alaris 扫描仪的解决方案的另一个优势是能够非常快速地启动并运行。 学习周期非常的短。 Frank 评论道,“我们的团队在操作柯达扫描仪和 Alaris Capture Pro Software 方面拥有丰富经验,我们的工作流程没有发生变化,并且迁移到 Alaris Info Input Solution 也不是巨大的挑战。”

两个软件解决方案均具有智能功能,例如,能够从文档中自动提取关键数据、缩短处理时间,以及读取条形码以无缝管理具有挑战性的文档。 从一开始,该公司就能够利用其中的许多功能,而不必为了最大化吞吐量来适应传统流程或改变做事方法。

Frank 补充说,“它使我们能够更清楚地了解整个企业的业务量,从而帮助我们各个地区的团队更好地进行协作和合作。”

进一步的业务扩张是公司战略计划的一部分。 该公司打算在全国范围内扩张实体业务,并且正在考虑一些城市开设新的分支机构。 重要的是,Info Input Solution 为 Compu-Stor 提供了进一步发展的能力。 该软件是以并发用户许可模型提供的,这意味着它非常易于根据业务需求进行调整和缩放。

Frank 总结说,“Alaris Info Input Solution 确实是一种面向未来的解决方案,我们只要在需要时轻松地向当前机型添加新许可证,即可满足我们现在和将来的需求。 它已经带来了许多商业效益,我们将获得可观的投资回报。”

相关解决方案

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  • 大型企业客户的理想选择
  • 与业务应用程序集成
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