Harlyn Hanson è vicepresidente dei servizi globali per la divisione Alaris di Kodak Alaris. L'organizzazione Kodak Alaris Global Services garantisce ai clienti tempi di attività, affidabilità, formazione e servizi di consulenza/adozione continui per migliorare l'efficienza, la produttività e la soddisfazione complessiva dei clienti. I team dell'attività di assistenza sono responsabili di oltre 120.000 scanner di Kodak Alaris e OEM e aziende di servizi adiacenti in tutto il mondo. Con tassi di riparazione al primo intervento superiori al 90%, ciò garantisce un'interruzione minima per i clienti’ affari quotidiani. Harlyn ha ricoperto posizioni dirigenziali di alto livello e altre posizioni di leadership con Kodak Alaris, incluso il più recente Direttore del servizio per la regione delle Americhe.
Harlyn rimane appassionato della crescita e della trasformazione delle offerte di servizi per garantire che Kodak Alaris soddisfi e superi le esigenze in continua evoluzione dei clienti. Continua a ottenere risultati positivi per i clienti espandendo le offerte di servizi professionali, portando i tempi di attività dei clienti a livelli ancora più elevati, dettagliando ulteriormente la portata degli strumenti/funzioni di miglioramento del servizio e bilanciando Kodak Alaris’ robusti processi di escalation e di servizio remoto. Tutto questo per migliorare l'esperienza del cliente e garantire che “Kodak Alaris-Partner-End Customer” le relazioni continuano ad espandersi.
Harlyn è un veterano che ha prestato servizio per quattro anni nell'aeronautica degli Stati Uniti. I suoi studi includevano numerosi corsi di leadership e Community College of the Air Force, studi generali alla LSU-Shreveport in Louisiana, e si è laureato al DeVry Institute of Technology. Vive in Minnesota con sua moglie Traci e ha due figli adulti. Ad Harlyn piace passare il tempo con la famiglia, viaggiare, partecipare a quasi tutte le attività all'aperto ed è sempre alla ricerca di opportunità di sviluppo personale e professionale attraverso la lettura e la partecipazione a conferenze.
Kodak Alaris is a leading provider of information capture solutions that simplify business processes. We exist to help the world make sense of information with smart, connected solutions powered by decades of image science innovation. Our award-winning range of scanners, software and services are available worldwide, and through our network of channel partners.
Privacy Policy | Legal / Site Terms
© 2022 Kodak Alaris Inc. TM/MC/MR: Alaris, ScanMate. All trademarks and trade names used are property of their respective holders. The Kodak trademark and trade dress are used under license from Eastman Kodak Company.