Dominar la eficiencia de BPO con KODAK Info Input Solution
Como socio especialista en desarrollo empresarial de Kodak Alaris, me entusiasma compartir otra historia de éxito desde la primera línea de la transformación digital.
Tronitech, una empresa de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y socio estratégico de Kodak Alaris, atiende a una amplia gama de clientes en diversos sectores. Su rutina diaria implica gestionar varios tipos de documentos, desde registros médicos hasta facturas de fabricación.
Su software heredado de captura y procesamiento de datos estaba desactualizado y sus limitaciones se habían convertido en un obstáculo importante para la eficiencia operativa. Por ejemplo, se enfrentaban habitualmente a problemas como:
- Lotes perdidos: el antiguo software de captura de datos de Tronitech a menudo perdía información y lotes de trabajos, lo que obligaba al personal a dedicar mucho tiempo a reconstruir los trabajos.
- Retrasos en el escaneo: las dificultades técnicas y los problemas de compatibilidad del sistema causaban regularmente retrasos en las operaciones de escaneo.
- Una infraestructura complicada: su proceso de captura de datos involucró nueve servidores para tres sistemas separados; Esto fue un curita para numerosas limitaciones técnicas acumuladas con el tiempo.
El punto de inflexión: Kodak Info Input Solution
Hartos de estos y otros desafíos, Tronitech recurrió a Kodak Alaris. Ya eran clientes desde hace mucho tiempo y confían en nuestros confiables y galardonados escáneres KODAK serie i4000. Ahora estaban listos para integrar nuestro software de procesamiento inteligente de documentos (IDP) en sus operaciones.
KODAK Info Input Solution agiliza la clasificación, extracción, categorización e indexación de datos. Proporciona verificación e integración automáticas en sistemas comerciales, agilizando el procesamiento de información de un extremo a otro. El software también facilita el aprovechamiento de los últimos avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático de gigantes de la industria como Microsoft, Google y Amazon.
Resultados que dicen mucho
El cambio a Kodak Info Input Solution catalizó una importante transformación para Tronitech. Poco después de implementar el software, la diferencia era clara. Los resultados incluyeron:
- Consolidación de infraestructura: Redujeron de nueve servidores a solo uno, reduciendo la complejidad y los costos.
- Optimización de recursos: el nuevo sistema integrado aligeró la carga del personal, mejorando la eficiencia operativa.
- Configuración acelerada de trabajos: la configuración de trabajos ahora toma solo 20 minutos, una reducción drástica respecto de las dos horas anteriores.
- Volumen de procesamiento duplicado: su capacidad de procesamiento se duplicó sin necesidad de hardware ni personal adicional.
Una asociación para el crecimiento
La colaboración entre Tronitech y Kodak Alaris ha sido más que una simple actualización tecnológica; es un testimonio del poder de la asociación estratégica en la transformación digital. Este viaje destaca cómo adoptar las soluciones tecnológicas adecuadas puede allanar el camino hacia un futuro sostenible, eficiente y escalable. En Kodak Alaris, no solo proporcionamos herramientas; Estamos liberando potencial e impulsando empresas como Tronitech hacia un futuro más brillante y productivo.
