iMedX와 Kodak Alaris의 협력으로 병원이 원격 코딩 솔루션으로 전환

전체 개요

Kodak Alaris는 클리니컬 코딩(Clinical Coding)을 오프 사이트에서 수행할 수 있도록 종이 기반 병원에 원격 코딩 솔루션을 제공하기 위해 iMedX 오스트레일리아 앤 뉴질랜드(iMedX Australia & New Zealand)와 파트너십을 체결했습니다. 이 솔루션을 통해 병원은 코로나19 팬데믹으로 인해 당면하게 된, 병원 직원에 대한 비즈니스 연속성 계획 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

배경

iMedX는 의료 서비스 제공자가 임상 문서, 분석, 수익주기 관리(RCM)를 관리하도록 지원하는 글로벌 전문 서비스 그룹입니다. RCM 서비스인 클리니컬 코딩은 iMedX 전문 임상 코더가 환자에 대한 관련 문서를 코딩하는 서비스의 일부입니다. 일반적으로, 종이 기반의 의료 기록을 보유한 병원의 경우, 기록에 액세스하고 역할을 수행하려면 이러한 코더가 현장에 있어야 합니다. 이 코딩 프로세스를 통해 의료 서비스 제공자는 공공 또는 개인 지급인에게 청구할 수 있습니다.

현재 상황

코로나19 팬데믹의 결과로, 호주의 공립 및 사립 병원은 바이러스 전염 위험 및 환자의 임상적 위험을 줄이기 위해, 환자를 대면하지 않는 직원을 병원 현장에서 물려야 하는 상황에 처했습니다. 코딩 서비스 직원이 이 집단에 포함되었으나, 종이 기반 병원은 원격 클리니컬 코딩을 가능하게 만들 수 없었습니다.

결과적으로, 병원 직원은 스캔 또는 코딩 솔루션이 없어도 기록을 원격으로 코딩할 수 있는 수단이 갑자기 필요했습니다.

성공적인 파트너십의 목표

iMedX는 고객이 효율적으로 처리할 수 있도록 문서를 쉽게 스캔하고 전자적으로 전송하는 기능을 제공할 수단을 필요로 했습니다. iMedX는 스캐너 하드웨어 판매에 중점을 두지 않으므로 병원에서 기존 문서 캡처 장치를 활용할 수 있다는 점이 중요했습니다.

이러한 문서는 전용 클리니컬 코딩 플랫폼인 퀄러파이드 클리니컬 코더스(Qualified Clinical Coders)를 통해 원격으로 처리해야 했습니다. 또한, 병원 고객은 개인 및 공중 보건 시스템(iMedX 임상 코더에서 수행)에 청구하여 수입을 얻으므로 이러한 원격 처리를 필요로 했습니다.

솔루션

iMedX와 Kodak Alaris는 현장 스캔과 원격 코딩을 모두 지원하는 엔드 투 엔드 솔루션을 제공하기 위해 협력했습니다. 솔루션은 요청 후 48시간 내에 배포할 수 있었습니다.

Kodak Info Input Solution은 iMedX가 병원을 위해 원격으로 작업을 계속하도록 해주는 솔루션으로 제공되었습니다.

Info Input Solution은 웹 포털을 제공합니다. 이를 통해 병원 행정 직원은 iMedX에서의 원격 처리를 위해 기본 색인화 및 내보내기 작업을 수행하기 전에 파일을 직접 스캔하거나 끌어서 놓을 수 있습니다.

iMedX는 원격 클리니컬 코딩을 수행하기 위한 맞춤형 내장 AI 오버레이 솔루션 iCodeX를 만들었습니다. 이 소프트웨어는 Info Input으로 스캔한 문서를 검색하고 iMedX 임상 코더가 수행할 작업을 생성합니다.

작동 방식
1. 병원 직원은 HTML 클라이언트로 Info Input Solution에 액세스하여 네트워크의 어떤 스캐너로든 연결하거나 파일을 직접 업로드합니다. 이를 통해 병원 직원은 문서를 캡처하고, 색인화하고, 내보낼 수 있습니다.
2. Info Input은 스캔한 의료 기록을 iCodeX에 자동으로 안전하게 전송합니다.
3. 그런 다음 iMedX 코더에는 클라우드 포털을 통해 코딩하고 안전하게 액세스할 수 있는 특정 레코드가 지정됩니다.

iCodeX는 문서를 물리적으로 전달하지 않고도, 오프사이트 코딩을 수행하고자 하는 병원을 지원하기 위해 개발되었습니다.

현장에서 문서를 원격 위치로 스캔해야 하는 다른 의료 기관과의 기회가 있을 수 있습니다. 이번 사례의 경우, 코로나19 상황에서 기회가 창출되었지만, 이는 이러한 유형의 팬데믹에 더 잘 대비할 수 있도록 의료 서비스 제공자의 비즈니스 연속성 계획을 지원하는 솔루션 구현의 촉매제가 될 수 있습니다. 또는 이번 상황으로 인해, 종이 기록을 보유한 의료 서비스 제공자는 보유 기록을 디지털화하기 전에 클리니컬 코딩 아웃소싱의 이점을 누리기로 선택할 수도 있습니다!

고객이 누리는 결과

이제 iMedX는 빠르게 변화하는 코로나19 상황에 대응하여 종이 기반 병원에 대해 원격 서비스로 클리니컬 코딩을 수행하고, 코로나19 제한이 해제된 후에도 서비스형 원격 클리니컬 코딩을 계속 제공할 수 있습니다.

또한, 이제 iMedX는 특정 하드웨어 제조업체에 구애받지 않으면서 기존 인프라와 함께 작동하는 스캔 솔루션을 고객에게 제공할 수 있습니다.

이를 통해 이전에는 사용 불가능했던 오프 사이트 서비스를 이용할 수 있는 원격/지방 지역의 더 큰 병원 고객층에 도달할 수 있습니다. iMedX 서비스를 활용하는 현재의 종이 기반 병원 또한 이점을 누립니다. 공공 및 민간 건강 시스템에 계속 청구하고 현금 흐름을 유지할 수 있기 때문입니다.