La primera impresión de un nuevo cliente comienza con su incorporación. Los procesos manuales crean mayores tiempos de registro y esto supone una menor satisfacción de los clientes.
Mejore la incorporación de nuevos clientes
Vea de qué forma el software de escaneo y captura le permite mejorar la incorporación de clientes de una forma muy eficiente y sencilla para estos.
Elimine la complejidad de la incorporación de clientes
La incorporación de clientes debería ser el primer paso en una relación provechosa y de confianza. Pero, hoy en día, el caos de datos se interpone.
Sobrecargar el proceso de solicitud de tarjetas de crédito
Cuanto más rápida sea la emisión de las tarjetas nuevas, mejor. Sin embargo, eso no es suficiente. Las nuevas soluciones conllevan nuevas formas de transformar los procesos de gestión de datos heredados.
Sector financiero
Orígenes de préstamos - Apertura de cuentas - Incorporación de nuevos clientes - Suscripción de seguros - Informes de crédito-Extractos y escrituras - Solicitudes de hipotecas
Descubra cómo otros han superado este retoProveedores de atención médica
Historiales médicos - Apoderado para decisiones médicas - Nota de admisión-Autorización previa del seguro - Identificación con foto - Tarjetas de seguro médico - Aviso de privacidad - Divulgación de historiales
Descubra cómo otros han superado este retoSeguro
Cotización de pólizas – Formularios de propuesta– Certificado de seguro – Notas de la cobertura – Formularios de reclamación – Prueba de identificación
Descubra cómo otros han superado este retoSector jurídico
Formularios de admisión de clientes - Transcripciones de declaraciones - Notas de entrevistas - Formularios de divulgación de historiales - Alegatos-Documentos judiciales - Pruebas
Venta al por menor
Título-Factura de venta-Comprobante de inspección-Informe de crédito-Comprobante de compra-Garantía-Contratos de servicios Title - Bill of Sale - Proof of inspection - Credit report - Proof of purchase - Warranty - Service contracts
Descubra cómo otros han superado este reto/ Sector financiero Acelere la incorporación durante la temporada fiscal
El scanner Kodak permite a CPA recopilar todos los formularios de sus clientes de una sola vez, lo que posibilita ahorrar tiempo y almacenamiento.
Harry Sealfon se encargó de gestionar él mismo más de 350 clientes. Finalmente el almacenamiento de documentos se convirtió en un problema y copiar los archivos de cada cliente resultaba una incomodidad. Sealfon necesitaba una solución para digitalizar documentos en su ordenador y ahorrar tiempo y espacio de almacenamiento.
Mi idea era que, nada más llegar, el cliente me entregara los documentos, introducirlos en el scanner, hablar con él unos minutos y devolvérselos enseguida.
/ Sector financiero El procesamiento de reclamaciones de seguros en el sector
La digitalización distribuida permite que los agentes incorporen clientes en tiempo real
Los agentes del sector de los seguros utilizaban
un sistema basado en papel poco eficiente de precio elevado. Los documentos importantes se tenían
que recopilar y enviar por correo nocturno a la oficina principal
para su procesamiento. Esto hizo de la incorporación de clientes un proceso laborioso y frustrante.
Es un gran ejemplo
de cómo la tecnología adecuada
puede transformar un proceso manual poco eficiente
en un proceso digital sumamente eficiente.
/ Proveedores de atención médica Mejoras en la digitalización de historiales médicos
Kodak Alaris ofrece una solución rápida, flexible y económica para terminar con el desorden de los archivos de pacientes y digitalizar grandes volúmenes.
Para mantener su competitividad en el mercado, DataScan necesitaba un sistema de digitalización de documentos que pudiera procesar el gran volumen de historiales médicos.
Los escáneres de gran volumen son perfectos para procesar facturas, puesto que es un tipo de documento muy estandarizado. Basta con cargar los documentos y darle a digitalizar.
/ Seguro Una compañía de seguros reduce la cantidad de tiempo necesaria para emitir pólizas
Los escáneres Kodak Alaris, respaldados por servicios y asistencia locales, ofrecen una importante ventaja competitiva a Zurich International Life
El sector de los seguros es muy competitivo y los clientes esperan que los agentes ofrezcan una respuesta rápida a sus necesidades. La clave del éxito consiste en proporcionar un proceso automatizado, respaldado por escáneres de máxima calidad y un servicio rápido.
Kodak Alaris nos ha dado un trato excelente. En cuanto al servicio, nunca hemos experimentado problemas de inactividad ni escalaciones.
/ Sector jurídico Los bufetes de abogados reducen su carga de trabajo
Kodak Alaris fue clave para aumentar los servicios de un 15 a un 20 %.
Los empleados de TMG empleaban el 75 % de su tiempo en hacer copias de documentos legales con fotocopias o scanners, ya que no había otra forma de extraer la información relevante de los documentos.
Los servicios de TMG aumentaron de un 15 a un 20 % y la empresa ahorró más de 30 000 dólares en los costes relacionados con el alquiler de camiones.
/ Venta al por menor El trabajo de los vendedores de coches funciona a la perfección con la información digital
Kodak Alaris ayudó a lograr un desarrollo óptimo de la información digital en varios concesionarios
Gosch Group, un grupo concesionarios de automóviles, genera más de 250 000 documentos al mes. Cada cliente nuevo supone la creación de grandes cantidades de documentos. Con los sistemas basados en papel, los concesionarios tuvieron que almacenar los documentos fuera de sus instalaciones y se quedaron sin espacio.
En una escala del uno al diez, yo diría que nuestra satisfacción es de un nueve alto.
