Verwandeln Sie die Kundenaufnahme von Standard zu herausragend

Verwandeln Sie Ihren Onboarding-Prozess in ein effizientes, kundenorientiertes Erlebnis.

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Die Herausforderung der Kundenaufnahme meistern

Die Standardprozesse zur Kundenaufnahme können langsam und fehleranfällig sein, was die Kundenzufriedenheit senkt und das zukünftige Geschäft beeinträchtigt. Lösungen von Kodak Alaris unterstützen Sie dabei, Kundeninformationen schnell und präzise in Ihre Geschäftsprozesse einzubringen, damit Ihr Team schnell reagieren und Kunden von Anfang an beeindrucken kann.

Infografik zum Kundenaufnahmeprozess

Kodak Alaris gestaltet die Kundenaufnahme um

Kunden erwarten heute eine Kundenaufnahme, die reibungslos, einfach und von überall zugänglich ist. Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen mit Hilfe einer hochwertigen Software zum Scannen und Erfassen von Informationen die Kundenaufnahme zu einem hocheffizienten und kundenfreundlichen Erlebnis für alle Ihre kundenorientierten Prozesse machen kann.

Klicken Sie sich durch die Registerkarten auf der rechten Seite und erfahren Sie mehr über die bewährten Möglichkeiten, mit denen verbundene Lösungen von Kodak Alaris einen Mehrwert schaffen.

Erfassen und Verbessern

  • Erfassungsprozess
    Kopieren, Suchen und Ablegen von Datensätzen

    Mehrere Dokumenttypen

    • Die automatische Scannersteuerung reduziert die Dokumentenvorbereitung und die Arbeit nach dem Scannen.
    • Die intelligente Auftragsauswahl wechselt automatisch das Scanprofil und die Einstellungen, ohne dass der Bediener eingreifen muss.

    Weitere Informationen über Capture Pro

    Kombinieren mehrerer Elemente in einem

    Mehrere Quellen

    • Die webbasierte und mobile Erfassung ermöglicht es, dass Papier- und elektronische Dokumente demselben Dokumenten-Workflow folgen.

    Weitere Informationen über Info Input Software

    Suchen

    Bildqualität

    • Erfasst Bilder von Dokumenten, die besser als das Original sind, mit der kleinsten Dateigröße in der Branche
    • Leistungsstarke Werkzeuge zur Bildanpassung verbessern die Bildqualität, indem sie verzerrte Scans korrigieren, den Kontrast anpassen und vieles mehr
    • Qualitativ hochwertige Bilder minimieren das nachgelagerte Keying und das Abrufen von Dokumenten nach dem Scannen

    Weitere Informationen über Perfect Page

    Weitere Informationen über Capture Pro

    Gefaltetes Papier

    Papierhandhabung

    • Minimiert das Vorsortieren durch die Möglichkeit, gemischte Dokumente zuverlässig einzuziehen
    • Metallerkennung und Ultraschall-Mehrfacheinzugsensoren verhindern Papierstaus und reduzieren kostspielige Verzögerungen
    • Reduziert manuelle Eingriffe und kostspielige Verzögerungen durch Funktionen wie intelligente Ausnahmeverarbeitung, die nach fehlenden Unterschriften sucht

    Weitere Informationen über SurePath

    Weitere Informationen über Capture Pro

Umwandeln und Validieren

  • Klassifizieren und Überprüfen extrahieren
    Dokumenttypen

    Klassifizieren

    • Reduziert die Arbeit des Vorsortierens von Hand
    • Ermöglicht die Weiterleitung auf der Grundlage von Geschäftsregeln
    • Klassifizierung gescannter und digitaler Dokumente auf der Grundlage von Inhalt (OCR/OMR), Layout, intelligentem Auslesen von Barcodes und/oder Indexierungsdaten
    • Durch maschinelles Lernen wird eine Klassifizierung anhand von ein oder zwei Stichproben vorgenommen, wodurch sich der Arbeitsaufwand und die Fehler bei der manuellen Klassifizierung schnell verringern
    • Das System kann den Bediener benachrichtigen, wenn die Klassifizierung unklar ist

    Weitere Informationen über Capture Pro

    Weitere Informationen über Info Input Software

    Exportieren

    Extrahieren

    • Die regelbasierte Datenextraktion leitet Dokumentinformationen schneller an Geschäftsdatenbanken weiter
    • Branchenführende OCR-Genauigkeit, selbst bei mehreren Farben in einem Dokument
    • Identifizieren und Extrahieren von Dokumentenmetadaten zur Verwendung bei Speicherung, Abruf und Weiterleitung
    • Die automatische Indexierung extrahiert Dokumentendaten über intelligentes Auslesen von Barcodes, OCR, ICR oder OMR und verkürzt so die Verarbeitungszeit.

    Weitere Informationen über Capture Pro

    Weitere Informationen über Info Input Software

    Validieren

    Validieren

    • Die Validierung am Erfassungsort reduziert kostspielige Verzögerungen und Nacharbeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit
    • Überprüft auf einfache Fehler wie fehlende Unterschriften, leere Felder oder unscharfe Bilder
    • Regelbasierte Validierung wie der Vergleich von Feldwerten in einem Formular
    • Warnt die Bediener, wenn Dokumente manuell überprüft oder korrigiert werden müssen

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Ausgeben und Weiterleiten

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Fallstudien zum Gesundheitswesen

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Health Insurance Cards

Versicherungsbezogene Fallstudien

Case Studies

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ÜBER ALARIS, EIN GESCHÄFTSBEREICH VON KODAK ALARIS

Kodak Alaris ist ein führender Anbieter von Informationserfassungslösungen, die Geschäftsprozesse vereinfachen. Wir unterstützen Kunden dabei, Informationen sinnvoll mit intelligenten, vernetzten Lösungen zu nutzen – basierend auf innovativer Bildwissenschaft, die seit Jahrzehnten unsere Kernkompetenz darstellt. Unsere ausgezeichneten Scanner, Softwares und Services sind weltweit und durch unser Netzwerk an Vertriebspartnern verfügbar.

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